丹尼斯豪根，LEEA質量和技術支持經理
不僅限于起重吊裝行業，ISO9001質量管理體系標準在全球范圍內都得到了普遍認可。然而，對于主要從事于吊裝設備供應和與之有關服務的公司而言，此標準在某些方面仍然是具有挑戰性的，這在最近一段時間得到了印證。比較典型的情況是，ISO9001：2015就對“專業能力”作出了更為廣泛的符合性要求。直到現在，本行業內很多公司在考察專業能力時仍然只注重負責執行設備全面檢驗的工作人員。但是，依照ISO9001:2015的要求，我們則有必要重新思考這一問題。這是因為，所有負責管理，培訓和技術活動的工作人員，都要求具備一定的能夠得以佐證的專業能力。
在英國，吊裝作業與吊裝設備管理規范（以下簡稱LOLER）一直都在要求，設備的全面檢驗必須由專業人員來進行。而且，自從1998年實施以來，此規范已被世界上越來越多國家的公司組織接受和采用，并被視為一種行業內最為規范的行事準則。早在LOLER開始實施的數年以前，LEEA就已經有了對于全面檢驗工作專業能力的獨立定義解釋。雖然LOLER采用采納的是經由HSE批準的行業行為準則，但其定義解釋仍然和LEEA的規定內容有著類似的原則基礎。它只是簡單地表述說，你應當保證進行全面檢驗的人員兼具理論知識和實操經驗，能夠獨立判斷和發現被檢設備可能存在的缺陷問題，并且能夠評估其對于人員安全和設備持續使用的重要程度。
幾十年來，LEEA付出了很大的努力來幫助相關公司和人員達到這一要求。在世界范圍內，協會同樣努力地在影響吊裝設備終端用戶，幫助他們更好地理解真正具有專業能力的工作人員對于保證作業安全的關鍵性作用。毫無疑問，這一過程還在進行中，努力提高思想意識和專業見解仍然是協會工作的重中之重。然而，ISO9001:2015的實行意味著，協會和其會員公司，以及整個行業應從更廣的角度上看待各種實際問題。
重要的一點是，ISO9001:2015強調一個組織能夠證明其工作人員在所有各類學科當中是怎樣建立起個人專業能力的必要性。會員公司的反饋，以及協會本身所積累的經驗，都在說明這對很多公司組織都是實際存在的挑戰問題，需要其在能力培訓，資格認證和評估方面尋求新的問題解決之道。
嚴格來講，ISO9001:2015對于雇主方的要求可以解釋為基于以下幾方面的某種專業能力。
· 明確對每一位雇員在日常工作中的任務要求是什么。
· 列出構成這些具體個人工作任務的具體要素有哪些。
· 按照具體工作任務要素的要求規定好在職培訓的最短時長，積累足夠的實操經驗。為保證達到要求的培訓效果水平，培訓知識來源，怎樣進行和由誰來進行培訓結果評估這些問題都必須做出明確規定。
· 規定任何必需的正式教育或培訓，以及需要達到的最低資質能力水平，保證被培訓人員掌握與其工作任務相匹配的足夠深度的專業技能知識。
對于以上步驟的具體工作進行書面記錄，證明每一名雇員的真實技能水平。
很顯然，這一過程的工作要求是很嚴格的。目前，LEEA正在將ISO9001標準從2008版過渡到2015版，其眾多會員公司也同樣面臨著這種情況。實際上，還有一些并不執行ISO9001標準的公司機構由于在不同國家或地區進行業務運營的需要也不可避免地會受到當地主要法規或行業規范的約束要求。因此，從公司策略上而言，培養雇員具備專業能力并證明這一點是值得采納和執行的。
分享行業經驗和專業技能，這是一個全行業性技術協會能夠給所有會員公司帶來的一項重要益處，LEEA也是如此。在協商討論ISO9001: 2015標準有關專業能力要求的過程中，LEEA始終在堅持指導建議的公正性。為確保這一點，LEEA對于希望加入和繼續保留會員資格的公司機構都會執行技術審核這一過程。
在目前的這個階段期間，LEEA也還處在一個學習的過程中。因此，我們在此所要分享的最重要的信息可能并不是在于那些具體的細節要求，而是一種更普適性的原則要求：即以積極的心態來看待ISO9001:2015的具體要求變化情況。重視全面檢驗專業能力固然很重要，但這也不是相關工作的全部。從長期視角來看，ISO9001:2015是有助于提高更高行業安全標準和專業精神的，這不僅僅是為某些公司，也是為了全行業的整體發展。
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