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真假美猴王的故事我們都知道,而現實中,SKIP也經歷了一場“真假美猴王”的戲碼:我們的工作人員收到客戶發來的產品圖片——一個斷裂的翻砂鉤,憑借過硬的產品知識,一眼就看出了端倪——“原來是冒牌貨”。
通過跟客戶耐心的溝通,并將正品的產品圖片發給他們,逐一告知了辨別真偽的基本方法和要點,最后強調:一定要通過正規渠道購買產品,以便可以進行產品追溯。
就這樣,一次偶然的“蒙冤”卻意外地成為了搭建彼此信任的橋梁。
說我們能做的,做我們說過的,是GLE-SKIP的經營準則,因為這樣,基于信任的合作關系才能長久維持,歷久彌新。
“信任 是人與人建立關系的基礎,大道至簡,越簡單的東西,其實含義很深刻,它看起來簡單,做起來并不簡單,但也只有回歸本源,堅守本源,才能真正行穩致遠。”
安全不僅是態度和意識,它是一種承諾,更是專業行為,一種管理收益。
創意:9777
撰文:9779、9784
責編:SKIP-DMU(DM162021013)
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